O preço é mesmo fixo?
Sim. Após a vídeo-visita recebe um valor exato por escrito. Inclui equipa, carrinha, combustível, materiais de proteção e seguro. Só muda se o trabalho mudar — por exemplo, se acrescentar móveis que não vimos.
E se algo se partir?
Todas as mudanças têm seguro de mercadorias em trânsito. Fotografamos os seus bens e as duas casas antes e depois — as reclamações resolvem-se com provas, não com discussões.
Conseguem trabalhar em prédios sem elevador?
Isso é a maior parte da Lisboa antiga — e é onde trabalhamos todos os dias. As escadas entram no orçamento à cabeça, nunca como surpresa no dia.
Desmontam e montam móveis?
Sim — camas, roupeiros, mesas. As ferramentas andam sempre na carrinha. Diga-nos na videochamada o que precisa de ser desmontado e fica incluído no preço fixo.
A casa nova ainda não está pronta — as coisas têm de esperar uns dias.
Podemos organizar armazenamento de curta duração através de um parceiro e entregar quando estiver pronto. Pergunte na vídeo-visita.
Como pago? Passam fatura?
Dinheiro, MB Way ou transferência — e sim, recebe sempre fatura legal. Se a sua empresa reembolsa custos de relocação, a nossa documentação serve para isso.
Uma equipa à hora não fica mais barata?
Muitas vezes é, e não vamos fingir o contrário. A diferença está no que a tarifa à hora não inclui: a carrinha, o combustível, os materiais e, sobretudo, o seguro de mercadorias em trânsito. Deixa também consigo o risco de um dia lento — o contador corre enquanto o elevador está ocupado ou há trânsito. O nosso preço inclui tudo e é fixado por escrito, por isso um dia lento é problema nosso. Se essa certeza compensa a diferença, é decisão sua.
E se os meus planos mudarem?
Reagendar é grátis e pode cancelar sem custos até 24 horas antes da saída da equipa. Planos de mudança mudam — contamos com isso. Dica: datas de segunda a quinta têm 10% de desconto.